岗位职责：
1 、负责项目物业的整体运营管理，认真贯彻落实公司的经营方针，实现经营目标；
2 、按照公司的管理框架、规范物业管理内部运作流程；
3 、处理各类客户重大投诉，确保客户满意度提升；
4 、负责本项目人员管理与团队建设，定期对员工进行绩效考核；
5、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；
6、协助做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制；
7、协调好与业主、街道办事处等相关单位的关系。
任职要求：
1 、物业管理、工商管理、经济类相关专业；
2 、具有同岗位工作经验；
3 、熟悉了解并掌握物业管理行业相关法律法规知识；
4 、具备良好的团队管理能力、语言表达及沟通能力；
5 、具备较强的经营策略、分析和判断能力；
6、具备较好的抗压能力与执行力，善于处理突发事件。