1. 客户沟通与订单处理‌： 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，并及时处理客户的询盘及各种需求。 维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪，确保订单顺利执行。
2. ‌生产跟进与协调‌： 根据客户订单要求，跟进工厂的生产进度。 协调解决订单跟进中的问题，确保产品按时按质完成。
3. ‌货物出口操作‌： 负责安排出货和跟进订舱、送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运。 制作和提交客人清关资料（如发票、装箱单、提单、各类产地证）和相关单证，确保客人顺利清关。
4. ‌文件制作与管理‌： 制备出口合同、出口商业发票、装箱单等基本文件。 管理所有与订单相关的文件，确保信息的准确性和完整性。
5. ‌售后服务与反馈‌： 负责客户售前售后服务处理及跟进，包括客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给相关部门或客户。 收集市场信息，进行市场考察，为公司提供市场反馈和建议。
6. ‌其他职责‌： 协助财务办理结汇、核销和退税工作。 推广公司产品，寻找新客户。 不断学习和提升自己的业务能力。
此外，外贸跟单员还需要具备良好的英语听说写能力，能够熟练操作阿里巴巴国际站等外贸社媒平台，以及具备出色的沟通协调能力和团队合作精神。


任职要求：

1. 大专及以上学历，外贸相关专业优先；
2. 具备较好的沟通、谈判和商务技能；
3. 具备一年以上外贸业务员工作经验；
4. 英语口语熟练，能够独立应对日常商务邮件和电话沟通。
5. 细心严谨，抗压能力强，具备问题解决与跨部门协调能力。