工作内容;
接听与记录：
1.接听来电，记录客户反映的问题、诉求或建议等关键信息。
2.将问题迅速转交给相关部门或责任人进行处理，确保每个问题都有明确的责任主体和解决路径。
3.跟踪问题的处理进度，确保问题在规定时间内得到解决。
沟通与协调：
4.与相关部门保持密切联系，及时沟通问题的解决情况。
数据分析与报告：
5.定期收集和分析市民反映的问题数据，总结问题的类型、分布和趋势。撰写分析报告，为上级决策提供参考依据。
培训与提升：
6.参加相关的培训和学习活动，不断提升自身的业务能力和服务水平。
任职要求：
任职资格：
1.学历大专及以上，年龄25-35岁。
2.熟悉办公软件，有较好的沟通能力和亲和力、协调能力，具备一定的抗压能力。
待遇：4K+五险一金+免费午餐+双休
工作地点：成华区建设路北路1段