岗位职责：
1.负责受理客户面临的问题并提供热情、高效的服务，保障客户与公司合法权益；

2.主动维护客户关系，高效、专业地解决客户问题，提供理赔相关建议，提升客户满意度与公司品牌形象，挖掘二次销售机会；

3.负责审核客户申请材料的合法性、完整性与准确性，依据保险合同条款做出理赔决定；

4.协调处理涉及的医疗机构、第三方调查机构、律师等相关方的沟通事宜；

5.向客户清晰解释产品条款、流程及结果；

6.准确录入并维护客户信息及关键绩效指标数据。

任职要求：

1.统招本科及以上学历，法学、临床医学、金融等相关专业优先；

2.具备优秀的沟通表达能力、客户服务意识及同理心；

3.具备较强的逻辑分析能力、问题解决能力和细致耐心；

4.熟练操作办公软件及业务系统。

公司福利：

周末双休，节假日同步国家规定，年假两周。

入职购买五险转正购买一金。

薪资额外福利包含：生日祝福、交通补贴、餐补，节庆福利、工作慰问福利、商业保险福利、年休假和其他年度福利。