职位详情
技术客服专员
5000-7000元
北京万户软件技术有限公司
济南
3-5年
大专
07-31
工作地址

济南高新万达广场-1号楼

职位描述
1、接听售后服务热线，接收在线咨询等，受理客户的售后技术服务申请，并做好记录；
2、通过电话、远程协助及上门服务等方式，为客户解决使用中的常见技术问题及日常巡检，完成过程文档的输出；
3、对于疑难、复杂问题，协调跨部门协作，并跟踪问题的处理过程，确保问题关闭；
4、根据客户服务合同，完成客户系统的实施服务工作，确保服务验收；
5、整理、撰写客户常见问题及解决方法，补充客户服务知识库。
6、完成上级经理安排的其他相关工作。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

北京万户软件技术有限公司

计算机软件

300-499人 | 上市公司

为您推荐更多相似职位
世界五百强支付宝售后客服 不销售无责8500！！！

8000-12000元

深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
济南 中专/中技
泺口附近 退款审核客服专员 早九晚六 5K-1W 住宿五险

5000-10000元

山东精客达通信科技有限公司
济南 学历不限
【固定双休】售后客服专-稳定6k+

6000-11000元

济南尚本知识产权代理事务所(普通合伙)
济南 大专
售后维护

6000-11000元

中国人寿保险股份有限公司济南市分公司第四营销服务部
济南 大专
6K+在线打字客服无销售提供住宿

4000-8000元

山东精客达通信科技有限公司
济南 学历不限
售后客服

2000-3000元

济南舜奥信息技术有限公司
济南 学历不限
查看更多相似职位
立即申请