1.大专及以上学历;
2、年满22周岁-32周岁，特别优秀有二线/客诉岗位工作经验者的可放宽到20-35周岁至少有半年客服工作经验要求，有二线&投诉岗位工作经验者优先。
3、普通话标准，有普通话证书二乙以上的优先;白-具备计算机操作能力，如Windows，office(筛选/字段使用/信息梳理整合等)等办公软件的操作;6、打字要求:60字/min以上(准确度95%);
主要负责通过外呼的形式处理到餐商家诚信积分、评价申诉、评价举报等问题，包括但不限于诚信积分、申诉好评不展示.举报恶意差评等业务。通过与商家、审核部门的沟通，协调解决商家问题，提升客户满意度，提升商户合作体验。业务场景:
工作内容
例如:商家提供证据说明客户恶意差评，不给优惠就给商家差评、客户线上申请退款成功但商户不认可等问题。
排班制:①9:30-18:30;②12:00-21:00;做五休二
薪酬结构:基本工资+全勤+餐车补贴+绩效:
试用期:综合保底薪资4100元/月(全勤);
转正后:综合工资4500-7000元，绩效考核制:
2个月(包含培训期)，自然转正。
1、社保及带薪假:根据国家规定，入职为员工购买五险一金(石家庄);
2、入职满1年后5天带薪年假:
入职三个月优秀者拥有晋升机会
个人数据指标优秀且稳定