【工作内容】
1、负责受理客服工单，为客户提供订餐的售后咨询、投诉等服务支持等
2、处理平台订餐客人对骑手投诉等相关问题等
3、对舆情平台进行舆情信息收集、响应和对接处理跟踪等
【岗位要求】
1、大专及以上（有客诉经验，放宽中专）
2、普通话标准，打字熟练（每分钟打字 40 以上）
3、年龄 20-35 岁以下
【上班时间】
1、做五休二，月休 8 天，排班制，非固定周末休
（注：遇业务旺季，会月休 6 天，少休的开数记调休，后续进行调休）
2、具体班次（两个班次）：9:00-18:00、12:00-21:00
3、培训期上班：以 9:00-18:00 班次为主
薪酬结构】税前综合月薪 4000-5500 元左右
1、无责任底薪 3000 元
2、绩效奖金 700-1500 元（700 元绩效基数*（1-2 倍绩效系数）
3、全勤津贴 150 元
4、岗位津贴 500 元