岗位职责:
1、核对⽤户信息,及时有效的为⽤户提供交付前准备⼯作、(贷款 ,保险 ,上牌资质 ,充电桩咨询等);
2、协助客户完成提车前置⼿续 ,包括签署合同、⽀付尾款、⾦融放款、保险办理等,对订单的交付结果负责,在⽤户付款,交付预期,物流进度等交付环节给与⽤户指导和帮助;
3、建⽴并维护交付客户档案,记录客户信息及交付细节;
4、为客户安排充电桩预约安装;
5、收集客户对交付流程的反馈,及时上报问题并协助解决;
6、与⽤户准确预约交付时间,积极推进个⼈交付⽬标完成。
任职要求:
1、⼤专及以上学历;
2、1年以上⼯作经验 ,⾏业内优秀⼈才可适当放宽条件;
3、有汽车品牌相关⼯作经验者优先 ,对汽车⾏业抱有热情.熟悉掌握汽车相关知识;
4、具备优秀的结果导向思维和客户服务意识 ,能够贯彻到⽇常⼯作中;
5、严谨细⼼,责任⼼强,⽬标使命感强;
6、出⾊的⼈际交往技能,及沟通谈判能力;
7、具有创造性思维,能独⽴迅速地解决关键问题;
8、持有C1或以上级别驾照。
说明:具体薪资以面议为准。