岗位职责:
1、负责交付团队管理 ,个⼈及团队业绩达成第⼀责任⼈;
2、负责团队成员的⽇常管理、带教,培养优秀交付专员团队;
3、建⽴良好的客户关系,为客户提供极致的服务和⽅案,完成车辆交付;
4、协助团队解决客户疑虑 ,提⾼客户满意度;
5、保证交付效率,对⽤户中⼼交付订单进⾏整体管理,包括但不限于订单分配,确认⽅案,订单批售,订单激活,以达成交付⽬标;
6、优化⼯作流程,提⾼⼯作绩效,保证团队⾼效运转。
任职资格:
1、⼤专以上学历,汽车零售/交付/售后⾏业3年以上经验 ,⾄少1年以上管理经验,⾏业内优秀⼈才可适当放宽条件;
2、具有零售类/教培类/新能源汽车/⾼端汽车品牌服务经验优先;
3、较强的进取⼼和⾃驱⼒ ,强烈的成就导向,能⾃我激励及激励团队;
4、较强的过程管理及交付数据分析能⼒,能依托数据改进团队⽇常⼯作⾏为和⽅向;
5、较强的沟通谈判能⼒,与内部、跨部⻔团队及客户有效沟通,具备复杂客诉处理能⼒;
6、2年以上驾龄且⽆不良⾏驶记录。
说明:薪资以面议为准。