【工作内容】
1．处理智能家电产品的客户服务工作：包括一线客服的流转案件、工单的审核，识别用户沟通中的异常风险行为并有效安抚，提升用户体验；
2．根据日常工作梳理标准工作流程和案例。
3.工作形式：邮件/Chat或语音的方式，根据语言情况和工作经历匹配。

【招聘要求】
1．本科及以上学历，具备一年及以上海外客户服务经验优先
2．专业知识：德语或法语或意大利语语言能力，书写或口语流利。

【薪资&福利】
邮件岗位：月薪6000~8000，9:00~18:00 做五休二
在线聊天/电话岗位：月薪9000~11000，14:00~23:00,周末双休

2周带薪培训，入职缴纳五险一金。