职位详情
法语产品支持/周末双休五险一金14薪/(7-10K)
7000-10000元·14薪
大连维诺科技有限公司
成都
1-3年
本科
08-04
工作地址

吉泰锦江大厦3栋3层302号

职位描述
职位要求:1)处理一线客服案件(call),主要产品包括洗地机、洗毯机、吸尘器等。2)解决用户反馈,降低差评风险。
3)审核售后工单,监管媒体,电商/商超差评

关注能力:

1)法语口语能力:擅长书面和口语沟通,面对海外消费者。

2)客户服务意识:解决突发问题的能力,临场反应,良好的情绪控制能力,良好的逻辑思维能力。

3)学历:本科及以上,专业不限。

4)经验:一年及以上海外客户投诉处理经验,3C行业优先,大型呼叫中心经验优先。


工作时间:周一至周五14:00-23:00(夏令时)/15:00-24:00 (冬令时)


岗位发展:

- 入职培训:两周带薪培训,深入了解品牌业务与工作实操。

- 纵向发展:海外客服组长 → 主管 → 经理 → 高管。

- 横向发展:海外服务专员 → 其他全球用户体验中心转岗。


高薪待遇:综合薪资高达7000-11000元。 年终:2个月左右浮动。福利满满:中班补贴、夜班补贴、餐补、通讯补贴、交通补贴。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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