工作内容：
通过接听电话、邮件、传真的方式解决订单相关问题，
1、 通过电话、邮件、传真处理酒店订单相关事宜；
2、 修改、取消现有订单；
3、 通过电话与客人进行沟通，安排特殊请求；
4、 积极联系客人，妥善处理投诉；
5、 提供高质量客户服务维持良好合作关系；
要求：
1、大专及以上学历；
2、熟练使用Office软件，打字速度100字母/分钟及以上（英文字母）；
3、流利的英语口语及书面表达；
4、能够独立处理业务，对客户亲切友好；
5、积极乐观的态度及良好的团队合作能力；
福利：
1、入职五险一金（固定薪资做基数，公积金比例各10% ）
2、带薪年假（年假6天）和带薪病假（6天)
3、年度体检
4、活动：员工聚餐、节日晚会、优秀员工表彰、每月员工活动
5、办公环境：高档写字楼、5A级办公环境、公用员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机
6、周边交通，吃饭停车是否方便——地铁河口 周边餐饮很方便