工作地:成都天府机场
工作内容：
1、根据公司年度目标制定部门工作计划，贯彻落实各项售后服务工作目标；
2、制定售后部门的标准化工作手册，制定合理的时效体制，提高客户满意度；
3、管控售后团队处理事项的节点和结果；
4、协调资源完成客户运营维护设施设备过程中提报的关键问题及重大故障，并做好基层客户关系维护；
5、定期进行部门人员的培训工作，提升员工技术能力及服务意识；
6、熟练掌握公司所有产品操作、性能及维修技术，根据客户维保需求，制定维保规划；
7、负责解决客户咨询及售后维保维修工作，为客户提供售后服务解决方案，包括电话指导和必要时去客户现场服务；
8、收集客户对公司和产品的反馈信息，并及时反馈给相关部门。
9、善于沟通，服务意识强，吃苦耐劳，爱岗敬业，能适应短期出差；
10、完成领导安排的临时任务

任职要求：
1、电气自动化、机械、暖通空调，机电等相关专业，专科及以上学历；
2、熟悉PLC编程，了解暖通空调或环保设备，具有售后服务体系建设能力；
3、有2年及以上电气自动化或机电安装类售后服务相关管理经验；
4、优秀的沟通协调能力，出色的分析问题和解决问题的能力
5、有良好的服务意识和团队意识
6、有低压电工证，焊工证优先考虑