统筹售后所有工作
1.建设售后团队及品牌维护工作
2.协调各部门落实/开展比亚迪汽车相关政策及
管理要求同时审核/签发相关报表文件
3.负责客户满意度.NPS.增换购等工作地持续提升
4.负责重大客户投诉.危机事件跟进及管控处理5.开展售后各项业务推进/分解各部门工作
6.制定年度售后人员地培训计划/人员储备等工伦
7.制定售后人员薪酬/激励制度等相关工作。