岗位职责（聚焦基层执行与小团队管理）

1、业务执行落地

※ 承接市场部部长制定的月度/周度计划，拆解为小组可执行的日度任务，并推动业务落地。

※ 负责一线业务操作指导：如教育咨询客户需求分析、技能培训试听邀约技巧、社区活动物料准备、产品销售话术优化，确保销售员掌握业务核心动作。

2、基层团队管理

※ 管理5-8名销售员团队，明确团队成员个人业绩指标，每日召开晨会同步目标、夕会复盘进度。

※ 负责销售员日常带教：新员工入职后1周内完成 “业务入门培训”，提升团队整体业务能力。

3、业绩监控与问题解决

※ 每日统计团队销售数据，用Excel或CRM系统记录，发现异常及时干预（如 “某销售员邀约量低，分析是否因话术问题，针对性辅导”）。

※ 处理一线业务问题：如客户对教育咨询课程的疑问解答、社区活动突发情况协调、销售员与客户的纠纷调解，无法解决的问题及时上报市场部部长。

4、客户维护与需求反馈

※ 协助维护核心客户，定期跟进并推动客户转化。

※ 收集一线客户反馈，每日整理成简短报告提交上级，为业务优化提供一线依据。

5、跨部门基础协作

※ 联动产品部：同步客户对产品/服务的需求，协助产品部进行小范围客户调研。

※ 配合行政部：申请业务所需物料，确保一线业务正常开展。

任职要求（侧重实操能力与基层带教）

1、学历与专业背景

※ 本科及以上学历，市场营销、工商管理、教育学等相关专业；无专业限制但有教育咨询、技能培训、销售类工作经验者优先。

2、工作经验

※ 2-3 年市场或销售相关工作经验，其中1年以上基层小团队管理经验（需带领过5人及以上销售/执行小组）；有对应业务板块一线经验者优先。

※ 熟悉一线业务操作：如教育咨询客户邀约流程、技能培训试听转化步骤、社区活动组织细节，能独立完成“客户邀约 - 需求分析 - 促成成交”的完整业务链。

3、核心能力

※ 实操执行能力：能快速理解上级指令并转化为一线动作，不拖延、重落地。

※ 基层带教能力：会用简单易懂的方式教新人，能发现下属问题并针对性辅导，而非仅靠 “催业绩”。

※ 数据基础能力：能看懂基础销售数据，通过数据判断业务问题。

※ 沟通应变能力：能和不同类型客户顺畅沟通，也能向上级清晰汇报问题；遇到突发情况能初步应对。

4、职业素养

※ 认同公司理念，有责任心，对小组业绩结果负责；能接受一线业务的辛苦。

※ 有团队意识，不搞个人主义；工作积极主动，能主动帮下属解决问题，而非等上级安排。