职位详情
高薪诚聘-客户服务经理
8000-12000元
利果国际+全国
郑州
3-5年
大专
07-31
工作地址

郑州金水区花园路126号(东风路地铁站C口步行90米)15A楼1410

职位描述

【你能够获得的】

培养晋升:

人才培养战略,对每一位员工成长负责;

透明公平的晋升通道,技术和管理两条通道;

工作氛围:

公司人际关系简单,年轻化团队,沟通简单,扁平化管理;

福利多多:

各项福利齐全,五险、节日福利、超长春节假期(15-25天);

出差补助、交通补贴;

【我们需要的】‌

1、业务理解能力

了解农业/农资行业运作逻辑,有终端客户触达经验者优先;

熟悉农户、门店、代理商等不同客户群体的使用习惯与运营差异;

2、客户运营能力

能够建立客户分层分级管理机制;

能策划客户激励、客户活动(如积分、会员、节庆维护等);

有客户生命周期管理经验(从获客→激活→留存→转介绍);

熟悉CRM系统操作,有客户数据分析能力;

3、沟通与协调能力

善于跨部门沟通,能协调市场部、客服部、销售部资源服务客户;

能制定客户服务SOP与客户关怀制度,并推动团队落地执行;

4、数据分析与决策能力

能分析客户留存率、复购率、NPS等数据,提出优化建议;

对数据敏感,能洞察客户行为模式并针对性调整策略;

5、项目执行与落地力

有较强项目统筹与落地执行能力,可推进客户活动、推广方案、复购机制等如期完成;

熟悉线上(微信、社群、短视频)+线下客户触达融合打法者更优。

【你需要具备的】‌

1、3年以上售后服务团队管理经验,有成功案例者优先;

2、熟悉CRM系统及数据分析工具,具备优秀的沟通协调能力;

3、有农资、快消、B2B、连锁零售等行业从业经验;

【我们的薪资待遇】

综合 8000-12000 (底薪+绩效)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请