电话客服岗位职责：
1.负责搜集客户的资料并进行电话沟通，对客户咨询的问题，及时予以回复；
2.负责接收客户的产品订单，跟踪订单生产、发货进度；
3.定期与客户进行沟通，了解客户对产品和服务的使用体验和意见建议，维护良好的客户关系。
任职要求：
1.口齿伶俐，善于沟通，语言富有感染力；
2.具有较强的学习能力，有良好的应变能力和积极的工作态度。