职位描述
天猫销售客服(★)
(注:不是无销售性质的纯客服,必须具有1-3年销售经验!!!全职坐班,兼职勿扰!!!)
岗位职责:
1、熟悉公司产品,熟练运用聊天工具与客户沟通、解答客户问题,达成交易
2、负责电商平台客户售前咨询及售后处理
3、熟悉后台操作流程,及时处理订单
4、与相关部门紧密配合,协调沟通,服从领导安排
工作时间:
试用期8:30-11:30,13:00-18:00;
转正后三班倒:
早班7:30-11:30;13:00-16:00;
正常班8:30-11:30,13:00-18:00;
晚班15:00-24:00
(人性化:早七点半登录千牛,不必须到公司,八点左右到即可;晚22点即可离开公司,24点结束登录千牛)
应聘要求:
1、高中及以上学历,年龄18-35周岁
2、打字熟练,熟练使用常用办公软件
3、性格开朗、爱聊天、头脑清晰、较好的沟通应变能力;做事认真、细心、勤奋、有耐心、有责任心
4、有天猫客服相关工作经验
薪资福利:
试用期无责底薪3K+300餐补,
转正后缴纳五险一金、综合月薪8K-10K;
(老板大气、同事nice 福利好、定期旅游聚餐、每周单休
、5天带薪年假+节假日福利)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕