注：此岗位要求具备稳定的WhatsApp账号和Facebook账号。
【岗位职责】
1、及时响应来自阿里巴巴、亚马逊等B2B平台以及公司官网的客户询盘，确保客户咨询得到高效、专业的处理；
2、针对不同类型的客户询盘，运用专业的产品知识和外贸沟通技巧，提供精准、详细且具吸引力的回复，全力提升询盘转化率；
3、深入挖掘并分析客户核心需求，为客户定制合理的产品解决方案，全程跟进订单执行进度，保障订单按时、按质、按量交付，提升客户满意度；
4、建立并持续完善客户信息库，定期对新老客户进行回访维护，及时高效处理客户投诉及各类问题，维护稳定的客户合作关系；
5、密切关注新能源行业动态、市场发展趋势及竞争对手信息，开展市场调研并形成分析结论，协助部门优化线上推广策略与产品布局。
【任职要求】
1、本科及以上学历，专业不限，英语听说读写流利（CET-4及以上），能熟练完成外贸业务全流程英文沟通；
2、2年以上外贸销售相关经验，熟悉外贸业务全流程（询盘处理、报价谈判、订单跟进、单证处理等），具备丰富的线上询盘转化实战经验；
3、熟练操作阿里巴巴、亚马逊等主流B2B平台，掌握产品信息优化发布技巧，能够通过平台运营提升产品搜索排名与曝光量；
4、 熟练使用Excel、Word、PowerPoint等常用办公软件，具备较强的Excel数据分析能力，能通过数据洞察客户需求与市场变化；
5、具备优秀的沟通表达能力、商务谈判技巧及客户需求挖掘能力，逻辑思维清晰，能快速建立与客户的信任关系；
6、工作认真负责，具备强烈的目标感与良好的服务意识，拥有优秀的团队协作精神，能积极响应客户及工作需求，具备较强的抗压能力与高效的执行力。
【岗位情况】
1、5.5天7.5小时工作制（周一至五朝九晚六，周六上午9:30-12:00开销售会议）；
2、法定年假，春节15天以上超长假期；
3、扁平化管理，领导好，学习型组织；
4、试用期完善培训机会，以老带新制；
5、丰富的团建活动及节假日福利。