1.接听客户电话或在线咨询，解答客户问题；
3.与客户建立良好的沟通关系，维护好客户，提升客户满意度。
4.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备一定的理解力和谈判能力；
4.有较高的执行力。