公司名称:杭州虹弧教育科技有限公司
职位标题：私域运营实习生
招聘人数：5
学历要求：大专及以上
工作年限：在校或应届生
职位描述：
1. 社群体系搭建与用户引流
· 协助规划与搭建品牌社群运营体系，参与制定引流计划。
· 通过线上线下多种渠道与场景，拓展并吸引精准用户加入社群。
· 协助监控引流效果，为社群用户数量与质量目标提供支持。
2. 社群日常运营与用户促活
· 负责社群的日常维护，包括内容发布、互动回复、疑问解答与诉求处理，确保社区氛围积极、专业。
· 协助策划并执行各类线上互动活动（如话题讨论、快闪群、直播等），以提升社群活跃度与用户粘性。
· 观察并分析社群动态，及时反馈运营问题，提出优化建议。
3. 用户分层管理与留存提升
· 协助建立并更新用户画像，参与用户分层管理体系的维护工作。
· 在指导下对核心用户进行日常沟通与维护，挖掘用户需求与痛点。
· 收集、整理用户反馈，并清晰同步至产品、市场等相关团队。
· 参与制定与执行用户留存策略，协助开展对沉默用户的唤醒与关怀行动，降低用户流失率。