工作内容：
1、服从部门倒班安排及统一管理，线上接待店铺到访客户；
2、通过在线沟通，及时解决客户疑虑，促成订单成交，提高销售业绩；
3、了解客户的需求，对其购买的产品提供专业的回复；
4、处理网店日常事务，包括订单管理、物流跟进、跟踪咨询等的工作；
5、维护客户关系，积极促进互动和销售；

任职要求：
1、专科级以上学历，电子商务、市场营销等相关专业。有淘宝、天猫客服或宠物药品行业经验者优先考虑；
2、可以接受合理倒班，喜欢电商行业，对客服岗位有具体认知；
3、打字速度：要求打字速度达60字/分；
4、耐心、细致、性格开朗，善于主动沟通，有服务意识；
5、较强责任心、团队荣誉感，能全力以赴进行工作。

公司福利：
早九晚六、周末双休，五险一金、防暑降温费、取暖补贴、工龄奖，节日福利。