岗位职责:
一句话总结:(审核司机和乘客行程过程中的语音和视频监控,审核过程中提前发现安全风险需要外呼预警和震慑司机或者乘客)
1、负责网约车业务,对安全事件进行分析甄别,发现危险隐患;
2、针对危险场景或安全隐患,开展有效处置,排除隐患或最大可能减小损失;
3、根据流程进行处理,并且及时反馈相关业务负责人,做好风险预警;
4、对工作中发现流程问题、用户提出的合理诉求及平台不完善的规则,提出改进建议,推动流程以及规则的优化
工作时间:8小时制
薪资福利:
1、该岗位综合薪资6000左右,具体薪资构成是:基本工资4100元+全勤奖200+绩效1300-1600+班次补贴
下班打车发票报销)
2、其他福利:五险一金、节假日福利、年假、荣誉激励、团建活动等。
任职资格
大专及以上学历,专业不限,具备客服和审核相关经验者优先;