岗位职责
1、技术对接与方案落地：对接客户明确技术需求，参与设备及应用技术需求评判，制定项目调试计划并落地实施，同时会参与售前产品演示，为客户规划或产品应用方案；
2、现场技术支持：前往客户现场开展设备安装、调试、陪产等工作，快速定位并解决客户在产品应用中的软硬件故障，保障产品正常运行；
3、培训与文档管理：为客户及内部团队提供产品使用、软件操作等培训；撰写并更新技术文档、产品使用手册、故障解决方案等资料。
4、客户维护与产品优化：定期回访客户，维护客户关系并对客户满意度负责；收集客户使用反馈，协调研发团队优化产品功能；
任职要求：
任职要求
1、学历与专业：大专及以上学历，机械类、测控类、电气自动化、电子工程、车辆工程等理工科专业为主；
2、技能与经验：有相关行业调试、售前售后或产品应用经验，需熟练掌握对应领域专业工具；
3、综合素养：具备较强的问题分析和解决能力，能应对现场突发技术问题；沟通协调能力突出，可高效对接客户、跨部门协作，可以接受出差。