职位描述
岗位职责:
1. 利用公司提供的车主电话信息,进行电话邀约,鼓励车主进店进行车辆维修保养。
2. 向车主介绍维修保养内容,解答车主疑问,提供专业建议。
3. 对维修完后的车辆进行跟踪回访,收集车主反馈,及时解决车主在使用过程中遇到的任何问题。
4. 保持与车主的良好沟通,提高车主对维修服务的满意度。
任职要求:
1. 具有良好的沟通技巧和服务意识,能够准确理解车主需求。
2. 对汽车维修保养有一定的了解,能够熟练操作相关工作。
3. 有责任心,能够独立解决问题,保证服务质量。
4. 具备团队合作精神,能够与团队成员有效沟通。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕