一、岗位核心职责(严格限定非医疗服务范畴)
1、陪同客户完成医院挂号、取号、候诊、缴费、检查预约、取药、打印报告等非医疗性流程事务,严格遵循医院就诊规范。
2、客观传递客户诉求与病史信息(不添加主观判断),协助客户理解医护人员的诊疗说明,记录医嘱及注意事项(非医疗解读)。
3、协助整理就诊资料并反馈给客户,解答关于就诊流程的咨询(不提供医疗诊断、用药建议等专业意见)。
二、任职资格
1、年满 18 周岁至 40周岁,具备完全民事行为能力,身体健康(无传染性疾病及严重慢性病),高中及以上学历。
2、优先考虑持有人力资源和社会保障部认可的《医疗陪诊顾问》职业培训证书者;持有护士证、医师证等医疗相关资质者。
3、无相关经验需接受本单位组织的合规培训,考核合格后方可接单。
4、具备强烈的保密意识、责任心,沟通清晰准确,无非法违法记录。
5、熟练使用智能手机操作挂号、缴费等线上服务,熟悉广州本地主流医院就诊流程者优先。
三、待遇
薪酬结算:按单结算,报酬参考标准为 50-200 元 / 单,多劳多得
时间灵活:可自主选择接单时段(工作日 / 周末均可)