主要职责：
一、团队管理：
1.负责交付中心团队的组建、培训和管理，确保团队成员具备专业技能和服务意识。
2.制定员工绩效考核标准，定期评估员工表现，激励员工提高工作效率和工作质量。
3.组织团队建设活动，促进团队合作和沟通，营造积极向上的工作氛围。
二、运营管理：
1.负责交付中心的日常运营管理，确保各项业务流程顺畅、高效。
2.制定并执行标准化的交车流程，确保每一位客户都能享受到一致的高质量服务。
3.资产管理，保证库存车辆及其他公司资产安全。
三、客户服务：
1.建立并维护良好的客户关系，及时响应客户需求和反馈，提升客户满意度。
2.处理客户投诉和问题，提供专业的解决方案，确保客户问题得到及时有效的解决。
3.定期开展客户满意度调查，分析客户反馈，改进服务质量。
四、财务管理：
1.负责交付中心的财务管理，包括预算制定、成本控制和财务报告。
2.监督各项财务活动，确保账目清晰、准确，按时完成各种财务报表。
3.分析财务数据，制定并执行有效的成本控制和盈利提升策略。
五、合规管理：
1.确保交付中心的各项运营活动符合公司政策和相关法律法规。
2.定期进行内部审计，发现并纠正潜在的运营风险和不合规行为。
3.持续关注行业动态和政策变化，及时调整运营策略，确保合规运营。

任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、工商管理、汽车相关专业优先。
2.五年以上汽车行业工作经验，至少2年管理岗位经验。
3.具备优秀的领导能力、沟通能力和组织协调能力。
4.熟悉新车交付流程和相关法律法规，具有较强的客户服务意识。
5.具备财务管理和市场推广经验，能够制定并执行有效的运营策略。
6.具备良好的抗压能力和解决问题的能力，能够应对各种突发情况。
7.中共党员优先。