职位描述
岗位职责:
1、熟悉公司及主机厂对各品牌充电桩安装政策、安装规范和安装标准的相关要点。
2、协助区域经理对甲方的日常拜访沟通和客情维护,24-48H内应急处理异常情况。
3、协助区域经理对驻点工作人员的协调和安排,协助品牌方销售人员达成订单,促成准客户转化成交,高效维护交付关系。
4、协助区域经理对区域内安装团队的日常沟通维护、派单调整等,同时对新团队的安装跟进、安装指导与信息反馈,并定期组织召开团队工作汇报会。
5、负责协助勘测攻克困难物业(客户),协同安装团队、客服人员解决客户疑问,对订单情况进行整理、分析和预判,确保订单处理的高效率、零客诉,以及订单的顺利完成。
6、协调维保部门或安装团队,配合进行线上电话处理或线下上门售后服务,提升品牌KPI。
任职资格:
1、大专及以上学历,电力相关专业,可接受应届毕业生;
2、熟悉电力系统相关知识,掌握电力设备的维修、运行技能;
3、具有较强的对客意识、沟通协调能力、抗压能力及执行力;
4、可接受省外驻点。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕