职位详情
金融质检专员
7000-9000元
天津佩能能源科技发展有限公司
上海
1-3年
大专
12-02
工作地址

哈啰总部大厦附近

职位描述
岗位职责:
①负责贷后工单的结案审核,对客诉安抚质量负责;
②负责对客户投诉进行跟踪处理,避免客户再次投诉升级,降低可能对公司或合作方产生的不良影响;
③负责客服投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作;
④定期制作投诉客户工作情况总结报告;
⑤完成上级领导临时交办的工作。

任职资格:
①大专及以上学历;
②2年以上银行、消金、助贷等平台客诉处理经验,有催收类投诉安抚经验的优先;
③性格开朗,有吃苦耐劳精神;
④有一定抗压,调节情绪的能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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