薪资:底薪 4150+3000绩效,综合薪资7千左右,入职缴纳五险一金
工作时间:7-23点,8小时排班,做五休二 (但需根据班表轮休,非正常双休 )
地址:上海市闵行区顾戴路3351号
岗位职责:
1、负责客服中心升级客诉的处理解决(复杂问题)
3、根据租车业务组日常客诉处理中发现问题,可以清晰的分析客户诉求,业务痛点和优化点等,并跟进结果;
任职资格:
1、1年及以上投诉客诉处理经验;
2、了解客户服务原则与规范;
3、有租车行业经验优先;
4、具备超强的抗压能力、思路清晰。
年龄要求:30岁以下,大专以及以上学历