我们正在寻找一位不仅懂车,更懂人心的资深销售专家。您将专注于服务40-60岁的成熟客户群体,深入理解他们的需求与顾虑,为他们提供超越期待的购车咨询与服务体验,最终将比亚迪的科技、安全与价值完美传递给最具消费实力的客户。
深度需求分析:耐心倾听客户需求,尤其关注家庭、健康、安全、品牌口碑等关键因素,提供量身定制的购车方案,而非简单产品推销。
产品价值诠释:能用客户听得懂的语言,重点讲解比亚迪车辆的核心优势(如刀片电池的安全性、车辆的舒适性、静谧性、经济性),将技术参数转化为生活化的 benefits(利益点)。
全流程贴心服务:负责客户从进店、协助邀约试驾、方案洽谈、金融办理到交付,确保过程省心、透明、安心。
转介绍与口碑营销:通过卓越的服务体验,激发现有满意客户的分享意愿,构建本地化的高端客户口碑网络,获取优质转介绍资源。
市场信息反馈:收集并反馈中老年客户群体的特定偏好、购车疑虑及市场趋势,协助门店优化销售策略和服务流程。
能力素质:
成熟稳重,富有耐心:形象端庄,谈吐得体,能沉稳应对客户的各种疑问和顾虑。
信任建立能力:具备快速与成熟客户建立信任感的人格魅力和专业素养。
深度沟通能力:善于倾听,能精准把握客户深层需求,并提供解决方案。
抗压性与韧性:理解高端客户决策周期长的特点,具备持续跟进和维护的能力。
其他:
对新能源汽车行业有热情,认可比亚迪品牌理念。
持有有效驾驶证,驾驶技术熟练。
熟练使用办公软件和销售管理系统。