一、职位详情
1. 双模式客户跟进：依托公司提供的精准客户资源，通过网销（企业微信）+电销结合的模式，快速响应客户咨询，高效推进沟通节奏，全程跟进需求对接。
2. 成交转化核心职责：熟练运用公司提供的专业话术与产品知识，深度挖掘客户需求，针对性解答疑问、消除顾虑，引导客户完成购买决策，达成销售目标。
3. 客户信息管理：及时、准确记录客户沟通情况、需求偏好及跟进进度，按标准完成客户信息录入与更新，维护客户资源库的完整性与准确性。
4. 问题反馈与优化：收集客户常见疑问、产品反馈及市场动态，定期整理并上报，为话术优化、产品迭代及销售策略调整提供参考。
二、岗位要求
1. 大专及以上学历（高中/中专学历需具备2年以上网销+电销复合经验），1年以上成交导向型客服工作经验，有同类行业客服经验者优先。
2. 普通话标准流畅，沟通表达清晰有条理，具备良好的客户洞察能力与同理心，能快速拉近与客户的距离。
3. 熟练使用电脑、办公软件及企业微信、在线客服crm系统等工具，，适应网销+电销的双模式工作节奏。
4. 结果导向强，目标感明确，能承受一定的业绩压力，具备高效的时间管理能力与快速响应客户需求的意识。
5. 认同合肥本地互联网行业工作节奏，责任心强、抗压能力突出，服从公司培训安排，愿意通过专业话术提升成交效率。
三、福利待遇
1.薪资待遇：底薪3500-4500元/月 + 高额业绩提成（5%-20%阶梯式）+ 全勤奖 + 月度达标奖，综合薪资6000-12000元/月，业绩优异者上不封顶。
2.
2. 基础保障：入职即缴五险，年假+ 法定节假日休息，保障全面无忧。
3. 福利待遇：不定期团建、每年9-10月份超长公休、各种周激励、月激励、年奖金等
4. 成长支持：提供3周专业岗前培训+老带新一对一带教，涵盖产品知识、沟通话术、成交技巧等，定期组织技能提升培训，助力快速上手。