需求分析： 通过专业提问（如预算、用车场景、家庭人数、充电条件等），深入了解客户的购车需求和痛点。客户管理： 准确录入客户信息，建立客户档案，并进行分级管理。

🔋 产品介绍与试乘试驾

比亚迪拥有王朝网（秦、汉、唐、宋、元）和海洋网（海豚、海豹、海狮等）两大产品阵营，顾问需具备极强的专业性。

产品讲解： 熟练掌握比亚迪全系车型的卖点，特别是“刀片电池”、“DM-i超级混动”、“e平台3.0”等核心技术优势。

差异化对比： 能够清晰对比不同车型（如燃油车与新能源车、竞品之间）的优劣势，突出比亚迪产品的性价比和技术领先性。

试乘试驾： 邀请客户进行试驾，重点展示车辆的操控性、静谧性、智能化配置（如DiLink系统、DiPilot智能驾驶辅助）以及动力响应。 商务谈判与订单达成在新能源时代，销售顾问需要处理复杂的政策和金融方案。

报价与算账政策解读： 解答客户关于国家新能源补贴、地方消费券、购置税减免以及比亚迪厂家金融政策的疑问。

异议处理： 有效处理客户关于续航里程、充电焦虑、保值率等方面的疑虑，促成交易。