产品知识讲解

• 熟练掌握羊奶粉产品配方、营养功效、适用人群等专业知识，能清晰讲解产品优势（如易吸收、低致敏、高钙、益生元等）。

• 针对中老年人群的健康需求（如骨质疏松、肠胃敏感、免疫力提升等），结合产品特点提供个性化解决方案。

健康讲座与活动执行

• 定期在店内/社区开展健康讲座、营养沙龙、试饮体验等活动，吸引目标客群并传递品牌价值。

• 设计通俗易懂的科普内容（如PPT、手册），将营养学知识转化为中老年客户可理解的语言。

客户咨询与销售支持

• 解答顾客关于产品、营养搭配、饮用方法等方面的疑问，消除购买顾虑。

• 协助店员促成销售转化，为高净值客户提供专业健康建议，提升客单价与复购率。

市场反馈与需求洞察

• 收集客户健康需求及产品反馈，向公司提供产品优化或活动策划建议。

• 跟踪行业动态（如中老年营养趋势、竞品信息），优化宣讲策略。

客户关系维护

• 建立中老年客户健康档案，定期回访使用效果，增强信任感与忠诚度。

• 通过微信群、线下活动等渠道持续输出健康知识，维护私域流量。

教育背景

• 营养学、食品科学、医学、护理学、老年保健等相关专业优先。

• 持健康管理师、公共营养师等证书者加分。

经验技能

• 1年以上健康讲座、产品培训、医药/保健品销售或老年服务相关经验。

• 擅长与中老年人沟通，具备耐心、亲和力及应变能力（如应对健康疑虑、价格敏感等问题）。

• 熟练运用PPT等工具制作课件，具备基础数据分析能力。

核心素质

• 对中老年营养健康领域有热情，具备较强的学习能力和专业知识转化能力。

• 形象端正，表达清晰流畅，具备公众演讲感染力。

• 诚信务实，有责任心，能承受一定销售压力。