岗位说明书：
一、岗位基本信息​
岗位名称：服装品质经理​
所属部门：品控中心
直接上级：公司副总经理​
直接下级：品质主管、质检专员（面料检验、成衣检验、工艺检验等方向）​
岗位定位：作为服装生产全流程品质管理的核心负责人，统筹规划品质管控体系，保障产品质量符合行业标准、品牌定位及客户需求，同时推动品质优化与成本控制，提升品牌市场竞争力。​
二、核心工作职责​
（一）品质管理体系搭建与优化​
依据国家服装行业标准（如 GB/T 29862-2013《纺织品 纤维含量的标识》、GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》等）、国际通用标准（如 AATCC、ISO 标准）及品牌品质要求，建立并完善覆盖 “面料采购 - 生产加工 - 成品出厂 - 售后反馈” 全链路的品质管理体系（QMS），明确各环节质量标准、检验流程与责任分工。​
定期复盘品质管理体系运行情况，分析生产过程中的质量数据（如不良率、返工率、客户投诉率等），识别体系漏洞与改进空间，制定优化方案（如更新检验标准、升级检测设备、优化流程节点），并推动落地执行，确保体系持续有效运行。​
（二）供应链品质管控​
供应商质量管理：参与面料、辅料供应商的筛选与评估，制定供应商质量准入标准（如面料色牢度、缩水率、强力等指标要求）；定期对合作供应商进行质量审核（包括工厂实地考察、样品抽检、历史供货质量复盘），建立供应商质量评级体系，推动不合格供应商整改或淘汰，保障原材料品质稳定。​
原材料检验：统筹面料、辅料到厂后的检验工作，安排质检团队按照检验标准进行抽样检测（如面料外观疵点、幅宽、克重检测，辅料尺寸、材质、耐洗性检测等），对不合格原材料出具检验报告，协调采购部门与供应商沟通退换货或整改方案，严禁不合格原材料流入生产环节。​
（三）生产过程品质监控​
制定生产各环节（裁剪、缝制、熨烫、包装）的品质检验计划，明确关键质量控制点（如裁剪尺寸精度、缝制线迹密度与牢固度、熨烫平整无极光、包装标识准确无破损），安排质检人员驻厂实时巡检，记录检验数据，及时发现并反馈质量问题。​
针对生产中出现的质量异常（如批量缝制返工、面料色差超标等），组织生产、技术、采购等部门召开质量分析会，运用鱼骨图、5Why 等方法排查问题根源（如工人操作不规范、设备参数异常、面料批次差异等），制定针对性整改措施（如加强员工培训、校准设备、要求供应商调整生产工艺），并跟踪整改效果，确保问题彻底解决，避免重复发生。​
（四）成品检验与放行管理​
制定成品出厂检验标准，明确检验项目（外观质量、尺寸公差、理化性能、标识标签等）、抽样比例（如按 GB/T 2828.1 标准执行）与合格判定准则，组织质检团队对成品进行全项检验。​
对检验合格的成品，出具合格检验报告，批准放行；对检验不合格的成品，进行分级处理（如轻微瑕疵品返工修复、严重瑕疵品报废或隔离），严禁不合格成品流入市场。同时，记录不合格品信息，纳入质量档案，作为后续品质改进与供应商评估的依据。​
（五）售后质量问题处理与分析​
建立售后质量反馈机制，及时收集客户、经销商反馈的质量问题（如服装起球、褪色、开线等），记录问题详情（产品型号、生产批次、问题描述、客户诉求等），并协调客服、生产部门快速响应，制定解决方案（如退换货、维修、补偿等），保障客户权益，维护品牌声誉。​
定期统计分析售后质量数据，计算售后不良率、客户投诉率等指标，识别高频质量问题（如某类面料易起球、某款服装尺寸偏差大），深入分析问题根源（如面料选型不当、版型设计不合理等），并推动技术、设计、采购等部门进行优化改进，从源头降低售后质量风险。​
（六）团队管理与能力建设​
负责品质管理团队的组建、培训与考核，根据岗位需求制定团队人员配置计划，招聘具备服装质检经验、熟悉行业标准的专业人才；制定年度培训计划，组织开展质量标准、检验方法、检测设备操作、质量管理工具（如 SPC、FMEA）等方面的培训，提升团队专业能力。​
建立团队绩效考核体系，设定清晰的考核指标（如检验准确率、质量问题处理效率、供应商质量整改推动效果等），定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果进行奖惩、晋升或岗位调整，激发团队积极性与责任感，打造高效、专业的品质管理团队。​
三、任职要求​
（一）学历与专业背景​
本科及以上学历，纺织工程、服装设计与工程、服装质检、质量管理等相关专业优先；​
具备 5 年以上服装行业品质管理经验，其中至少 2 年以上品质经理或同等管理岗位经验，熟悉服装生产全流程（从面料采购到成品出厂），有品牌服装企业或大型服装制造企业工作经验者优先。​
（二）专业知识与技能​
精通国家及国际服装行业质量标准（如 GB 18401、GB/T 29862、AATCC、ISO 9001 等），熟悉服装面料（棉、麻、丝、化纤、混纺等）的特性、检验方法及常见质量问题（如色牢度、缩水率、强力、起球、勾丝等）；​
掌握质量管理体系（QMS）搭建与运行方法，熟悉 ISO 9001 质量管理体系认证流程，具备运用质量管理工具（如 SPC 统计过程控制、FMEA 失效模式与影响分析、5Why、鱼骨图等）分析和解决质量问题的能力；​
熟悉服装生产各环节的工艺要求与质量控制点，能够独立制定检验标准、检验计划与抽样方案；​
具备基本的数据分析能力，能够通过质量数据（如不良率、返工率、投诉率）识别问题、评估品质状况，并制定改进措施；​
熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能够制作质量报告、数据分析图表；熟悉服装检验设备（如色牢度测试仪、缩水率测试仪、拉力机等）的操作与维护优先。​
（三）综合素质与能力​
具备强烈的质量意识与责任心，对质量问题零容忍，能够严格把控产品质量各环节；​
具备优秀的问题分析与解决能力，面对质量异常时，能够快速定位根源，制定有效解决方案，并推动落地；​
具备良好的沟通协调能力，能够与生产、采购、技术、客服、供应商等不同部门及外部合作伙伴高效沟通，协调资源解决质量问题；​
具备较强的团队管理能力，能够搭建并带领品质团队开展工作，提升团队专业水平与执行力；​
具备一定的抗压能力，能够应对生产旺季或质量危机时的高强度工作，保持工作效率与质量；​
具备学习能力与创新意识，能够关注行业最新质量标准、技术及管理方法，推动品质管理工作持续优化。​
四、工作条件​
工作地点：主要在公司总部办公，需定期到生产工厂（可能为本地或外地）、供应商工厂进行现场巡检与质量审核；​
工作时间：一般为标准工作日（8:30-18:00，午休1.5小时），生产旺季、质量异常处理或重要项目推进时需加班；​
工作环境：总部办公环境舒适；​
设备与工具：公司配备电脑、办公软件、质量检测设备（如面料检验台、色卡、卷尺、拉力机等）、质量管理系统（如 QMS 系统）等，支持开展品质管理工作。​
五、职业发展路径​
（一）纵向晋升​
服装品质经理 → 生产运营总监 / 质量总监：全面负责公司生产运营与品质管理工作，参与公司战略制定，统筹协调生产、质量、供应链等部门资源，推动公司整体运营效率与产品质量提升；​
服装品质经理 → 副总经理（分管生产质量）：协助总经理制定公司发展战略，分管生产、质量、供应链等核心业务板块，对公司生产能力、产品质量、成本控制等关键指标负责。​