职位描述
岗位职责:
1、做好用户售前咨询工作,解决用咨询问题,熟悉平台增值服务
2、激活平台已注册会员,营销缴费,提高平台用户活跃度
3、做好电话记录,做好客户分析,及时传递信息。反馈用户的意见和信息,提出合理的建议。
4、收集客户信息,发现、整理、用户需求,建立用户档案表,根据需求定制服务方案
5、用户追访,邀约及跟进,为用户提供专业的咨询,收集潜在用户资料,管理用户关系
任职要求:
1、学历大专以上
2、年龄40岁以内
3、有电销经验者优先
4、声音好听,形象佳
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕