岗位职责：

1. 技术写作：

（1）负责编写和维护对外的技术文档（如用户手册、产品说明书、安装指南等），确保文档内容清晰、易懂、准确。

（2）协助技术团队整理和更新内部技术文档，确保文档符合标准化要求。

2. 知识库管理：

（1）具备知识管理体系（KMS） 搭建与优化能力，可制定文档标准化规范、版本控制流程、命名规则与分类体系；能独立设计知识沉淀、流转、审核的全流程机制，推动知识管理体系落地。

3. 内容治理：

（2）制定并执行知识库内容的标准化、规范化流程，确保文档一致性和质量。

（3）审核和优化其他团队成员提交的文档内容，确保其符合公司标准。

（4）定期检查知识库内容的质量，确保文档信息准确、完整。

4. 跨部门协作与培训：

（1）与技术、产品、研发等部门密切合作，收集和整理各部门的技术文档。

（2）定期组织知识库使用培训，提升团队成员对知识库的使用能力。

（3）推动跨部门的知识共享，确保公司各项技术资料能高效流通。

任职要求：

1、学历要求：本科及以上学历，中文、技术写作、信息管理、计算机等相关专业优先。

2、工作经验：至少1-2年相关工作经验，具备文档编写和知识库管理经验，熟悉飞书或类似的知识管理工具。

3、技能要求：

（1）技术写作：精通用户手册、产品说明书、安装指南等对外技术文档撰写规范，具备将复杂技术信息转化为通俗内容的能力；熟悉内部技术文档标准化整理流程。

（2）知识库管理：熟练操作飞书知识库搭建、分类、标签配置与搜索优化；掌握文档版本控制、内容更新与时效性维护方法。

4、素质要求：

（1）注重细节，责任心强，能独立工作并推动文档内容的更新。

（2）良好的沟通和协作能力，能够协调跨部门的工作，并确保文档和知识管理流程的顺畅。

（3）有主动学习和持续改进的意识，能够应对快速变化的需求和技术更新。