1. 负责公司物料、成品的收货、入库、出库、保管及摆放工作，确保账实相符，物品存放整齐、安全有序。
2. 定期组织仓库盘点，及时更新库存数据，确保系统数据与实际库存一致。
3. 准确填写和整理出入库单据，做好台账记录，确保记录完整、清晰、可追溯。
4. 根据发货计划及时配货、打包、发运，协调快递/物流，确保物品安全、准时送达客户。
5. 接收并登记客户的售后需求（如维修、投诉等），快速响应并跟进处理进度。
6. 负责退换货商品的接收、检测、分类、登记与重新入库，做好记录与反馈工作。
7. 与客户保持良好沟通，耐心解答售后问题，提升客户满意度和公司服务形象。
8. 与技术、采购等部门密切合作，确保售后问题得到及时解决。及时汇总并上报常见售后问题。
9. 完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：