一、岗位职责

1.处理客户投诉，记录问题并及时反馈给相关部门，跟进处理进度。

2.协助销售评估案件可接性，提供初步判断依据。

3.定期回访客户，维护客户关系，提升客户满意度。

4.协调公司内部各部门，确保客户问题高效解决。

二、任职要求

1.法学、法律、法律事务等相关专业专科及以上学历，熟悉民商法、经济法等基本法律知识。

2.具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地解答客户问题。

3.有较强的责任心和耐心，能承受一定工作压力。

4.具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件。

三、工作时间

上午：8：50 - 11:50，下午：13:30 - 18:30，大小休，法定节假日休息。

四、福利待遇

1.带薪年假、节日福利。

2.定期团建活动。

3.免费培训机会。

4.良好的晋升空间。