（一）客户开发与拓展

①主动寻找、识别并开发潜在的新客户资源。

②通过电话、邮件、社交媒体、行业展会、客户拜访等多种渠道进行有效线索挖掘。

③建立并维护强大的潜在客户。

（二）销售流程执行

①深入了解客户需求，提供专业的[产品/服务]咨询和解决方案建议。

②准备并呈现有说服力的销售提案、方案演示及报价。

熟练运用销售技巧（如SPIN、解决方案式销售等）引导销售进程，有效处理客户异议。

③高效推进销售流程各阶段（从线索到成交），完成销售目标。

（三）客户关系管理

①建立、维护并深化与现有及潜在客户的长期、信任的合作关系。

②定期进行客户回访，了解客户使用情况，挖掘二次销售和交叉销售机会。

③确保高水平的客户满意度，提升客户忠诚度和口碑。

④调研市场与竞争情报。

⑤持续关注市场动态、行业趋势及竞争对手信息，并及时反馈。

⑥根据市场反馈，为产品和市场策略提供建议。

（四）销售管理

①准确、及时地在CRM系统中记录销售活动、客户信息和销售预测。

②定期提交销售报告（日报/周报/月报），清晰汇报销售进展、业绩达成情况及市场反馈。

③有效管理销售区域客户，优化销售策略。