岗位职责：
1、 通过培训掌握产品知识，线上高效解答客户咨询，提供专业的软硬件使用建议，维护良好的客户关系。
2、 处理客户投诉及各类售后问题，确保客户问题得到及时响应与解决。
3、收集客户反馈与需求，形成有价值的改进建议，助力产品优化与客户满意度提升。
4、现场服务支持（占比10-20%）： 根据工作需要，出差至客户门店提供售后服务工作（公司承担差旅，另有出差补贴）。
任职要求：
1、具备良好的亲和力沟通能力，能够与客户建立信任，帮助客户解决问题；
2、具备较强的服务意识、沟通协调能力，有较强的工作抗压能力，
3、普通话标准，打字速度较快。
福利待遇：
1.法定节假日正常休（调休时长不变）
2.团建聚餐，下午茶
3.婚假，年假等等
4缴纳五险