岗位职责:

1、商务接待体系与团队管理
· 负责建立并持续优化公司商务接待管理体系，制定并推行标准化的客户接待流程与服务规范。
· 主导商务前台及车队团队的日常运营、管理与培训，确保团队服务品质与专业形象。
· 建立接待服务评估与反馈机制，驱动接待流程的持续改进与服务体验提升。
2、高端客户接待
· 建立客户接待专业团队；
· 统筹重要客户及VIP的全程接待方案设计与执行，涵盖接机、住宿、会议、餐饮等环节。
3、企业形象展示与专业讲解
· 负责向来访客户进行公司展厅的专业讲解，提升客户对公司品牌与价值的认知。
4、差旅出行服务与平台管理
· 为客户及员工安排高效的出行服务，为VIP客户协调机场贵宾通道、专属交通等资源。
· 负责差旅流程管理，并有效运营与管理线上差旅服务平台，提升差旅效率与服务体验。
5、签证与出入境合规管理
· 统筹全体员工国际商务出行的签证办理事务，确保流程合规、高效。
· 关注业务国家的签证政策动态，建立并完善内部合规管理与风险预警机制。

1、本科及以上学历，管理类、商务类、播音主持类、外语等相关专业；
2、具备流利的英语沟通能力；
3、拥有项目管理与多任务协调能力，能从容、专业地应对接待过程中的各类突发状况；
4、精通国际商务礼仪与跨文化沟通技巧，能在多元商务场景中展现职业素养，维护公司形象。