岗位职责】：
1.负责通过在线、电话渠道受理客户的来电、咨询、投诉准确回答客户提出的问题,及时解决客户诉求;
2.负责按照规则标准处理客户工单，保证处理质量
3.上级安排的其他工作。
岗位要求
1.学历及专业要求:大专及以上，专业不限
2.工作经验:有快递物流行业客服经验者优先考虑;
3.知识与技能:能熟练操作计算机;普通话标准，具备良好的沟通表达能力;
4.个性特征:心态乐观，抗压能力强。
【薪资待遇】：
——试用期3个月：无责薪资3900元/月+400元/月餐卡补贴；
——转正后：底薪4500元/月（基础工资4050元+绩效450元）+400元/月餐卡补贴。
【工作时间】
第一个班次：8：30-17：30
第二个班次：11：30-20：30