职位描述
1. 战略规划与业务目标
* 制定公司电商业务的整体战略、年度/季度目标（GMV、利润、市场份额等），并分解执行。
* 负责电商渠道的年度预算编制、费用控制和ROI分析。
* 研究电商行业趋势、竞争对手动态及消费者行为，及时调整战略，抓住市场机会。

2. 平台运营与管理
* 全平台管理： 负责在天猫、京东、抖音、拼多多、小红书等主流电商平台及社交电商平台的店铺运营。
* 平台关系维护： 建立并维护与各电商平台的良好合作关系，争取优势资源（如首页曝光、平台大促位等）。
* 店铺精细化运营： 领导团队完成店铺基础建设（首页、详情页、视觉设计）、商品上下架、价格体系管理、用户评价管理等。

3. 销售增长与营销推广
* 整合营销策划： 规划并执行线上整合营销活动，包括但不限于平台大促（如618、双11、年货节）、品牌日活动、新品首发等。
* 流量获取： 制定并优化站内站外引流策略，精通并管理各种付费推广工具（如直通车、钻展、京准通、巨量千川等），实现高效的流量获取与转化。
* 内容营销与直播： 主导电商内容矩阵（图文、短视频、直播）的规划与执行，可能包括管理品牌自播团队或与达人/明星主播合作。

4. 供应链协同与库存管理**
* 与供应链、财务部门紧密协同，制定精准的电商销售预测和库存计划，避免断货或库存积压。
* 管理电商渠道的库存水平、安全库存和补货策略，优化库存周转率。
* 协同物流部门，优化电商订单的履约流程，提升发货速度、降低物流成本、改善客户体验。

5. 数据分析与用户运营
* 数据驱动决策： 每日监控核心数据（销售额、流量、转化率、客单价、ROI等），进行深度分析，发现问题并驱动运营策略优化。
* 用户资产运营： 负责电商用户生命周期管理，通过会员体系、CRM工具（如短信、企微）等进行用户分层、精准营销和忠诚度提升，提高复购率。
* 管理品牌在平台内的用户口碑和舆情。

6. 团队建设与管理
* 搭建、领导和管理电商运营团队（可包括运营、推广、内容、设计等岗位），明确分工与职责。
* 负责团队培训、绩效考核和人才梯队建设，激发团队战斗力。

任职资格
1. 学历与经验
* 学历： 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
* 经验： 至少5年以上电商运营经验，其中3年以上在快消品行业（食品饮料、美妆个护、家居护理等）担任电商经理/高级经理等管理职务。
*最好有从0到1或从1到N的成功项目经验。
* 行业背景： **必须具备知名快消品牌方或头部电商代运营公司（TP）的资深经验。 对平台规则和玩法有深刻理解。

2. 专业知识与技能
* 精通电商平台规则： 深度熟悉天猫、京东、抖音等至少两个主流平台的运营模式、广告系统和算法逻辑。
* 卓越的数据分析能力： 能熟练使用生意参谋、京东商智、抖音罗盘等数据分析工具，精通Excel。
* 全面的营销技能： 精通数字营销的各种手段，包括SEM/信息流广告、内容营销、社交媒体营销、KOL/KOC合作等。
* 财务意识： 具备强烈的成本意识和ROI思维，能熟练制定预算并控制损益。
* 供应链知识： 了解电商供应链的基本逻辑，能与供应链团队进行有效协同。

3. 核心能力与素质
* 强烈的商业意识和结果导向： 对销售增长有极大的热情，一切工作围绕业务目标展开。
* 卓越的领导力和影响力： 能够激励和带领团队在高压、快节奏的环境下完成目标，并能有效协调内外部资源。
* 出色的沟通协调能力： 需要频繁与产品、供应链、市场、财务等多个部门，以及平台方、服务商等进行沟通协作。
* 快速学习和适应能力： 电商环境瞬息万变，需要能快速学习新平台、新玩法，并迅速调整策略。
* 抗压能力和韧性： 能够承受销售目标、大促压力和各种突发状况的挑战。
* 创造力和解决问题的能力： 能够想出创新的营销点子，并解决运营中遇到的各种复杂问题。

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