一、客户开发与维护

通过展会、网络平台（如阿里巴巴国际站、爱采购、Made-in-China等网站）、行业资源等渠道开发新客户，建立客户信息库，维护老客户关系，定期沟通需求，跟进订单进展，提升客户满意度；

二、市场与产品调研

调研目标市场的需求、竞争情况及行业动态，了解同类产品的价格、质量等信息，收集产品反馈，为公司市场拓展提供建议；

三、样品管理与采购合同跟进

负责样品的寄送、跟踪以及详细记录工作，确保样品按时、准确送达客户手中；在采购合同签订后，负责后续跟进工作，跟踪生产进度，确保产品按时生产完成；同时关注发运进度，保障货物及时、准确发运；

四、业务洽谈与订单跟进

协助总经理积极参与外贸订单的洽谈，针对业务询盘，开展采购相关工作，与客户对接，沟通产品详情、价格、交货期等信息，进行商务谈判，负责订单签订，跟进生产、备货、报关、物流等全流程，确保订单按约定履约；

五、款项跟进与风险控制

分析厂家的资质，提供HS编码在海关产地证系统的截图作为出口依据，把控日常采购价格稳定性，跟踪客户订单款项支付进度，确保按时收付款；

六、订单交付后的售后跟进

负责货物发出后，日常采购交货期的把控，及时向客户同步物流信息（船期、预计到港时间等）；客户签收后1-3天内主动沟通，确认是否顺利收货，有无数量短缺、包装破损等问题；对于初次合作或定制化产品，可在客户使用1-2周后跟进，了解产品是否符合预期（如质量、性能是否达标），记录客户对产品的改进建议；

七、客户关系的维护

负责为售后记录归档，将客户反馈的问题、处理过程、解决方案整理存档，标注客户对产品/服务的偏好或敏感点（如客户在意包装细节，后续发货需特别注意）；

八、定期工作总结与计划

定期（周、月度、季度和年度）完成就部门本期工作总结和下期工作计划完成公司总经理临时交办的工作；

九、其他工作执行

按时按质地完成领导分配的其他各项工作。