一、岗位职责
（一）起号攻坚与矩阵搭建
1. 主导商场新媒体账号从0到1冷启动，制定微信、抖音、小红书等核心平台起号策略，明确账号定位、客群切入点及差异化内容方向，3个月内实现核心账号粉丝破万、基础流量稳定；
2. 搭建多平台账号矩阵，规划各账号联动机制，通过起号期数据监测（曝光、互动、关注转化）快速迭代运营策略，突破平台流量瓶颈；
3. 制定起号期资源投入计划（如初期KOC合作、话题策划、流量投放），控制获客成本，确保起号阶段达成品牌认知与用户积累双重目标。
（二）视频内容全流程管控
1. 统筹视频内容策划与制作，主导选题、脚本撰写、拍摄、剪辑全流程，输出符合商场定位的短视频（如商场探店、租户种草、活动花絮、场景化体验），确保每周稳定产出高质量内容；
2. 把控视频视觉风格与传播调性，结合平台算法（如抖音推荐机制、小红书流量逻辑）优化视频时长、封面、标题及标签，提升播放量与完播率；
3. 搭建视频素材库与制作标准，管理视频团队及外部供应商，提升内容生产效率，推动视频内容与商场营销活动、租户推广深度结合。
（三）文案创作与内容赋能
1. 主导全平台文案创作，涵盖视频脚本、图文推文、标题、互动话术、直播口播等，确保文案兼具吸引力、商业性与品牌调性，适配不同平台用户偏好；
2. 结合热点话题与商场节点（如节庆促销、新店开业）撰写爆款文案，通过精准的文字表达激发用户互动与到店意愿；
3. 建立文案审核体系，规避广告法风险，优化文案转化逻辑（如引导关注、点击链接、参与活动），提升内容对销售及品牌传播的赋能效果。
（四）团队与协同管理
1. 组建新媒体团队（含视频、文案、运营岗位），制定绩效考核标准，聚焦起号效果、视频质量、文案转化等核心指标开展团队管理；
2. 协调企划、招商、运营部门，将视频、文案内容与商场活动、租户推广、品牌招商需求结合，形成营销合力；
3. 定期复盘起号数据、视频播放数据、文案转化数据，输出优化方案，持续提升新媒体运营效果。
二、任职要求
（一）基本条件
1. 年龄28-45岁，本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先；
2. 5年以上新媒体运营经验，其中3年以上商业综合体/购物中心同等岗位管理经历，具备至少2个账号从0到1起号成功的案例（核心账号起号6个月内粉丝≥5万）；
3. 精通主流新媒体平台（抖音、小红书、微信视频号）的起号逻辑、视频算法及文案传播规律，熟悉商业地产行业客群偏好。
（二）核心专业能力
1. 起号能力：擅长制定针对性起号策略，能快速找准账号定位与流量突破口，具备起号期数据驱动迭代的实战经验；
2. 视频能力：具备优秀的视频内容策划与质量把控能力，熟悉视频拍摄剪辑流程，能精准判断符合平台传播的视频内容方向；
3. 文案能力：文字功底扎实，能驾驭不同风格文案创作，擅长通过文案激发用户互动与转化，有爆款文案撰写案例；
4. 数据能力：能通过起号数据、视频播放数据、文案转化数据精准分析问题，提出可落地的优化方案。
（三）综合素质
1. 优秀的团队领导力与资源整合能力，能带领团队高效完成起号、视频制作、文案创作等核心任务；
2. 市场敏感度高，思维活跃，能快速响应热点与平台规则变化，优化内容策略；
3. 抗压能力强，能适应起号期及活动旺季的高强度工作节奏，注重细节与结果导向。