1）岗位职责 a. 按照咨询量分配制度，负责前台各渠道转入客户，以及到店客户的咨询对接，解答患者疑问、解决患者当下需求、拓展潜在需求、挖掘深层需求、推荐产品或套餐，并建立并完善客户信息资料登记，及时补充病历内容； b. 做好就诊询问、候诊安置、初诊分诊和复诊安排；及时通知医生接诊，并且陪同引领患者前往诊室做好交接；尽量缩短等候时间，若候诊时间过长应主动解释沟通； 上班时间： 白班8:00-12:00,14:00-18:00；晚班13:00-21:00