【岗位职责】
1.负责小程序客服电话接听，并将客户反馈的问题归纳整理和追踪解决；
2.通过在线渠道，维护合作客户以及其他事项沟通；
3.负责平台合作客户结算付款事项；
4.负责平台用户上报的工单处理；
5.完成上级指派的其他相关工作任务。
【任职要求】
1.大专及以上学历；
2.良好的客户服务意识，1年以上客服相关工作经营，有电话客服经验者优先考虑；
3.能够及时接听客服电话，未及时接听需回拨；
4.熟练使用word、excel、ppt办公软件；
5.有强烈的客户服务意识，有足够的耐心、责任心和应变能力。
【薪资福利】
1、岗位薪资：试用期三个月，薪资：4K；转正薪资：4.5K。
2、公司福利：团建聚餐、零食下午茶、带薪年假、五险。