一、岗位职责：
1、负责货品物流的跟进工作；
2、负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各种投诉工作；
3、记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问题及时汇报上级；
4、及时、准确接听/转接电话，记录留言并及时处理；
5、积极向上，认真负责，能按时按量的完成上级安排的任务。
二、任职资格：
1、有较强的服务意识，会基础的电脑操作；
2、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。
三、上班时间：8.30-18.00 休四天
四、上班地址：
一部：小店区康宁大厦A座1503
二部：小店区康宁大厦A座505
三部：小店区康宁大厦A座2610-2612
四部：万柏林区下元公元时代城A座1909
职位亮点：不含销售性质的客服，坐班客服