1、与长者立良好沟通关系，定期走访，了解住户生活需求，提供日常起居协助，如协助订餐、订车、收发快递等。
2、组织开展社区生活类活动，挖掘长者的个人特长和兴趣爱好，鼓励并支持他们参与院内社工活动。组织有经验的长辈成立社区兴趣小组，开展技能分享活动。
3、负责协调解决长者生活命的问题，如设施设备维修、家居清洁等事务，跟进服务进度并反馈。
4、协调医疗资源，为有需求的长者供就医协助、专家预约等服务，与医疗机构保持密切沟通。
5、协助长者使用智能设备和线上服务平台，包括智能手机、智能家电、社区服务APP等，解决使用过程中遇到的问题，帮助他们跨越数字鸿沟，享受便捷的现代化生活。
6、负责处理长者紧急突发情况如突发疾病、意外多受伤等。第一时间联系报告上级，:按照应急预案采取相应措施，全程跟进事件处理过程，及时向家属通报6清况，直至问题妥善解决。
7、每日进行晨间交接班，重点交接长者状态(睡眠口清绪等);夜间巡查轻步行走，手电简遮光，避免惊醒老人，保障老人夜问休息。
8、负责各楼栋家属群管理工作，每日不定时发送管辖区域长者生活照到家属群与家属分享，并及时回复群内消息。
任职要求：
1、喜欢养老行业；
2、中专以上学历，养老服务、物业管理、旅游、空乘相关专业优先；
3、沟通协调能力强，具有很强的亲和力和高度的敬业精神，形象气质佳，普通话标准，能承受高强度的工作压力。